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Expérience de vente : Microsoft lance Viva Sales !

Expérience de vente : Microsoft lance Viva Sales !

Microsoft vient de lancer Viva Sales, une nouvelle application d'expérience de vente qui combine CRM, Microsoft 365 et Teams pour doper l’expérience Sales grâce à l’Intelligence Artificielle. Viva Sales, une nouvelle application pensée pour la Seller Experience Microsoft présente Viva Sales comme le vecteur d’une expérience de vente moderne, épurée et intelligente. En tant qu’ajout Smart au CRM, Viva Sales facilite le quotidien des commerciaux et améliore leur efficacité opérationnelle. Pensez à toutes les informations sur les clients et les transactions qui se trouvent déjà dans Outlook, Teams et les applications Office comme Word, Excel et PowerPoint, mais qui ne sont jamais intégrées dans le CRM. Ces informations sont difficiles à saisir car le commercial doit entrer les données manuellement au détriment de son activité de vente. En améliorant le système CRM avec des données sur l'engagement des clients provenant de Microsoft 365 et Teams, Viva Sales permet aux commerciaux de mieux engager leurs clients et de maximiser les taux de conversion. L’assistance IA vient également les outiller pour briller ! La fonction de marquage des clients automatise la capture des données, fait gagner du temps au commercial et fournit à son entreprise une image plus complète de l'état des transactions et des clients. Microsoft explique que Viva Sales est comparable à un coach de vente qui délivre des recommandations, des rappels et des notifications. Cette couche d'intelligence fournit aux commerciaux les informations dont ils ont besoin pour les aider à être plus productifs. L’avenir de la vente, tel que Microsoft le conçoit, consiste à apporter les informations dont les commerciaux ont besoin au bon moment, dans le bon...

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ABM : Gravity Global rachète Mojo Media Labs

ABM : Gravity Global rachète Mojo Media Labs

Gravity Global, société de conseil en B2B et marchés complexes, vient d’annoncer l’acquisition de Mojo Media Labs (Mojo), agence partenaire de HubSpot spécialisée en ABM. Plus d’infos dans la suite. La 3e acquisition de Gravity en 3 mois En pleine croissance aux Etats-Unis, Gravity Global signe donc sa troisième acquisition en seulement 3 mois, ce qui élève la société au rang d’expert mondial dans la mise en relation des composants critiques du B2B : branding, génération de demande, ventes et développement de la clientèle.  Le rachat de Mojo Media Labs fait suite à l’acquisition de l’activité B2B de 9thWonder et de l’agence de marketing de contenu Morsekode. Mike Rose, cofondateur de Mojo, continuera à apporter son soutien dans un rôle de conseiller. Le leadership de Mojo sur Hubspot  (Diamond Partner) complète l’expertise de Gravity Global sur les principales plateformes de Marketing Automation, notamment Salesforce et Marketo. D’ores et déjà, plusieurs clients de Mojo discutent des moyens d'étendre leur marketing de manière globale, stratégique et créative avec Gravity.      A propos de Mojo Media Labs Fondée en 2011 par Mike et Nikole Rose, Mojo a réussi à construire une pratique d’ABM de premier plan en se concentrant sur le revenu total des clients, avec un accent sur la fidélisation. L'agence se focalise sur toutes les façons dont leurs entreprises se développent : marketing, opérations, service client, finances et ventes. Objectif : créer un engagement client qui booste les performances commerciales de marques de renom comme Penn Engineering, LTK/RewardStyle et Array.  Concrètement, Mojo Media...

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