Data-marketing, Innovation et CX
La connaissance client n’a jamais été aussi importante qu’à l’heure actuelle. Enrichissez-vous de techniques indispensables pour réinventer et adapter votre marketing au nouveau monde.
Étude : McKinsey esquisse les contours du futur de la vente B2B
McKinsey a interrogé 50 leaders mondiaux sur leur perception, leurs défis et leurs attentes sur l’avenir de la vente B2B. Synthèse…
3 actions pour préserver les performances de vos campagnes publicitaires après la disparition des cookies tiers (2/2)
Indéniablement, l’étau se resserre sur les pratiques peu respectueuses de la confidentialité. Après Apple (Safari) et Mozilla (Firefox), c’est au tour de Google d’annoncer son intention de supprimer progressivement les cookies tiers de Chrome, son navigateur web, en 2024. Dans le premier volet de cette série en deux épisodes, nous vous proposions une FAQ pour mieux appréhender la disparition imminente des cookies tiers. Aujourd’hui, nous vous proposons trois actions essentielles pour préparer le monde cookieless qui s’annonce et préserver (ou booster) les performances de vos campagnes publicitaires. C’est parti ! #1 Investir dans les cookies de première partie Tous les cookies ne sont pas voués à disparaître. Seuls les cookies tiers, qui pistent l’internaute tout au long de sa navigation sur le web, sont jugés intrusifs et obsolètes au regard des attentes de confidentialité. Les cookies de première partie, qui ne capturent que des données de navigation en rapport avec un site web en particulier pour améliorer l’expérience utilisateur, sont là pour rester. Google a d’ailleurs récemment qualifié les données de premier partie de « vitales » dans la suite des événements. Les cookies de première partie mémorisent les identifiants de connexion, les préférences de l’utilisateur ainsi que les différents indicateurs de navigation sur votre site web uniquement. Assurez-vous que vos analytiques sont fiables et exploitez le nombre de sessions, la durée moyenne des sessions, le taux de rebond, les sources du trafic ainsi que les données géographiques et démographiques pour travailler votre site web et votre blog. Aussi, pour s’adapter au contexte omnicanal, les entreprises doivent investir dans une solution d’unification des données clients, notamment les Customer Data Platforms (CDP). Objectif :...
Quel rôle de l’IA dans le Sales Enablement des services financiers ?
BtoB Leaders a rencontré M. Romain Franczia, Regional Vice-Président Europe du Sud de Seismic, leader du Sales Enablement qui a récemment lancé Aura, son moteur d’Intelligence Artificielle. BtoB Leaders : Seismic a annoncé une série de nouvelles fonctionnalités sur sa plateforme de Sales Enablement au début du printemps, avec notamment Seismic Aura, nouveau moteur d’Intelligence Artificielle. Pouvez-vous nous résumer en quelques mots son intérêt pour les équipes vente et marketing ? M. Franczia : Le moteur IA derrière Seismic Aura vient apporter une aide précieuse aux organisations pour qui le volume de contenu peut être important, voire déstabilisant. On s’appuie sur une partie analytique pour proposer du contenu engageant, avec des indicateurs comme le nombre de vues et de partage, la durée de vie du contenu, etc. L’idée est également de promouvoir du contenu pertinent à la disposition de contributeurs individuels ou de directeurs de vente. On vise donc à faire surfacer du contenu qui serait probablement beaucoup plus pertinent dans le contexte plutôt que de se perdre dans des recherches chronophages et à l’issue incertaine. Comment les marketeurs peuvent-ils se démarquer dans le « magma » des contenus publiés en flux continu ? Il y a entre 61 et 83 % du contenu marketing mis à disposition qui n’est quasiment pas utilisé. Deux causes peuvent être avancées : le contenu n’est pas pertinent pour sa cible, ou peut-être a-t-il été noyé dans une masse d’informations qui l’a empêché de surfacer. Le vrai challenge aujourd’hui réside dans la quantité de contenus que doivent traiter les marketeurs et les vendeurs, notamment dans le B2B… sachant que leur travail n’est pas de chercher du document. Autre statistique...
Data, connaissance client & IA
Étude : McKinsey esquisse les contours du futur de la vente B2B
Le monde de la vente B2B semble basculer vers une nouvelle ère marquée par l’exploitation des données, l’hybridation de l’approche commerciale et la spécialisation...
ClickUp et HubSpot s’associent pour mieux outiller les équipes marketing
La plateforme de gestion de projet ClickUp s’est associée à HubSpot pour aider les utilisateurs à créer des workflows efficaces et à mieux coordonner...
Personnalisation du parcours : les marketeurs épinglent des ressources insuffisantes
Dans une étude récente conjointement réalisée par MoEngage et ClickZ, les marketeurs énumèrent les obstacles qui les empêchent d’œuvrer pour la personnalisation de l’expérience...
HubSpot déploie l’intégration de WhatsApp dans sa plateforme
HubSpot, plateforme majeure de gestion de la relation client (CRM), a annoncé la mise en œuvre de l’intégration native de WhatsApp pour tous les...
Insights et Posts
3 actions pour préserver les performances de vos campagnes publicitaires après la disparition des cookies tiers (2/2)
Indéniablement, l’étau se resserre sur les pratiques peu respectueuses de la confidentialité. Après Apple (Safari) et Mozilla (Firefox), c’est au tour de Google d’annoncer...
Comment la donnée révolutionne-t-elle l’acquisition de nouveaux clients dans le B2B ?
Dans ce Guest Post, Emilie Gariel, partner Data x Business Consulting chez Converteo, explore l'apport de la donnée dans l'acquisition de nouveaux clients dans...
DirCo : utilisez ces 5 rapports analytiques pour piloter votre performance commerciale
Les rapports analytiques permettent de peaufiner le processus de vente, d’améliorer la précision des prévisions, d’œuvrer pour un meilleur alignement entre les équipes vente...
Le décryptage du mois : comprendre la disparition imminente des cookies tiers en 5 minutes chrono (1/2) !
Indéniablement, l’étau se resserre sur les pratiques peu respectueuses de la confidentialité. Après Apple (Safari) et Mozilla (Firefox), c’est au tour de Google d’annoncer...
Paroles d’experts
Quel rôle de l’IA dans le Sales Enablement des services financiers ?
BtoB Leaders a rencontré M. Romain Franczia, Regional Vice-Président Europe du Sud de Seismic, leader du Sales Enablement qui a récemment lancé Aura, son...
Pour que les Sales ne perdent plus une minute à enrichir les données B2B !
Séduire 1 800 clients et réaliser une croissance à deux chiffres avec un seul commercial et 0 € de budget marketing. C’est l’incroyable défi qu’a...
Maturité Data des entreprises françaises : sommes-nous encore dans la phase d’évangélisation ?
A l’occasion des 10 ans du BtoB Summit, BtoB Leaders a eu le plaisir d’échanger avec Nathalie Schulz, Directrice Générale du Groupe IDAIA, spécialiste...
Data, Sales Enablement, maturité technologique… retour sur la dernière décennie de la pratique marketing !
A l’occasion des 10 ans du BtoB Summit, BtoB Leaders a eu le plaisir d’échanger avec Bertrand Dosseur, CMO du groupe Explore, sur les...
Business cases
Comment utiliser la Data Intelligence pour performer sur votre point de vente ?
Ce Business Case issu de la 9e édition du BtoB Summit revient sur la collaboration entre Pocket Result, éditeur d’une solution d’audit pour les...
La Data comportementale B2B au service de l’efficacité commerciale et des actions marketing
Ce business case issu de la 9e édition du BtoB Summit revient sur la proposition de valeur d’Explore, acteur majeur des solutions de Data...
Transformation digitale : comment la Data et le CRM boostent l’efficacité commerciale et marketing ?
Ce Business Case présenté dans le cadre de l’édition 2021 du BtoB Summit revient sur la collaboration entre Capgemini et Ellisphere pour accompagner la...
Comment piloter et optimiser son acquisition de leads avec un partenaire expert ?
Ce Business Case présenté à l’occasion de l’édition 2021 du BtoB Summit retrace la collaboration entre Infopro Data, première base de données B2B en...