Forbes livre 5 prédictions Marketing Digital B2B pour 2022

par | Nov 10, 2021 | | Stratégie - News

La parenthèse pandémique a bouleversé les habitudes de travail, de socialisation et d’achat. Le marketing digital B2B se rapproche de plus en plus des standards du B2C avec des notions de personnalisation, d’immédiateté et de créativité. Dans ce billet, BtoB Leaders revient sur les 5 prédictions de Forbes sur l’avenir du Marketing Digital B2B en 2022.

#1 L’hybride domine désormais l’événementiel B2B

Les événements hybrides sont désormais la nouvelle norme. Cette configuration événementielle n’a pas attendu la pandémie pour émerger, mais la Covid-19 l’a tout simplement propulsée. Le télétravail, la distanciation sociale mais aussi les coupes budgétaires ont poussé les entreprises à adopter l’événement hybride avec plusieurs avantages à la clé : possibilité de toucher une audience plus large, d’inviter plus d’intervenants sans se soucier de la contrainte géographique, de capter de la Data à la fois sur le terrain et via les canaux digitaux, etc.

#2 L’Intelligence Artificielle sort de l’ombre

L’Intelligence Artificielle est présente dans le secteur du marketing numérique depuis plusieurs années, mais elle est restée cantonnée à des tâches basiques et redondantes. Au cours de l’année à venir, Forbes estime que les entreprises feront un meilleur usage de l’IA, notamment au niveau de leur stratégie SEO, de leur Social Media Marketing et dans leurs efforts de création de contenu (ciblage, diffusion, formats, etc.).

L’IA devrait également être davantage mobilisée dans la prospective, l’anticipation et les prévisions. Par exemple, les outils d’IA permettent aux entreprises d’analyser des milliers de matrices afin de produire des extrapolations précises pour la prévision de la demande et de la croissance. Forbes estime par ailleurs que les entreprises s’appuieront davantage sur les outils d’IA pour l’automatisation des processus numériques, notamment au niveau du Marketing Conversationnel et de la RPA).

 

 

#3 Le contenu de qualité fera (toujours) la différence

L’algorithme de Google donne toujours plus de poids à la qualité des contenus publiés. Les entreprises qui se concentrent sur l’amélioration de l’expérience utilisateur en utilisant un contenu clair, attrayant, engageant et informatif continueront de progresser sur les pages de résultats sur les mots-clés stratégiques de leur activité. Forbes estime que les entreprises commenceront à optimiser leurs pages pour les recherches vocales. Cette « habitude de recherche » devrait se démocratiser sous l’impulsion des milléniaux en poste aujourd’hui dans le B2B.

#4 La montée en puissance du contenu vidéo

Selon une étude de la société Animoto, spécialisée dans les outils de création vidéo, 93 % des consommateurs et acheteurs estiment que la vidéo est utile pendant le parcours d’achat. Dans le B2B, la vidéo participe à la vulgarisation des offres très techniques, dans une approche pédagogique et empathique.

#5 Les valeurs de transparence et de durabilité comme opportunités commerciales

La période de turbulence que le B2B a traversée a remis l’éthique, la durabilité et l’humain au centre des échanges. Selon un rapport Accenture, 62 % des clients « veulent que les entreprises prennent position sur des questions actuelles et largement pertinentes comme la durabilité, la transparence ou les pratiques d’emploi équitables ».

 

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Paroles d’experts
Le Digital Asset Management (DAM) pour conquérir le chaos du contenu
Le Digital Asset Management (DAM) pour conquérir le chaos du contenu

Comme nous le documentions dans cette actu du 21 septembre 2022, Bynder, leader mondial de la gestion d’actifs numériques (DAM), a renforcé son partenariat avec Akeneo, leader mondial de la gestion de l’expérience produit (PXM). A cette occasion, BtoB Leaders a eu le plaisir d’échanger avec Brad Kofoed, SVP Global Alliances & Channels chez Bynder. Au menu : qu’est-ce que le Digital Asset Management (DAM) ? Quel est son apport dans le chantier rebelle du désalignement Sales et Marketing et dans la transition vers le e-commerce B2B ? Comment les contenus peuvent-ils « surfacer » à l’ère de l’infobésité ? Bonjour M. Kofoed. Commençons cet échange par un peu de pédagogie. Qu’est-ce que le Digital Asset Management ? Le Digital Asset Management (DAM) est un outil de collaboration centralisé pour les actifs numériques tels que les images, les vidéos, les présentations, les documents et les photos. Il opère au cœur de l'écosystème marketing et aide les organisations à tirer davantage de valeur de leurs actifs numériques créatifs en facilitant leur organisation, l’accès à ces ressources, le contrôle et la distribution. Les outils d'automatisation créative de DAM génèrent également les variations de ressources nécessaires pour les marchés locaux, pour les différentes tailles d'annonce, pour les différents personas de clients et pour le testing. Ils facilitent les processus en permettant aux équipes de créer, de réviser et d'approuver le contenu en un seul endroit… un avantage décisif dans un contexte où la demande en contenu augmente dans l’ensemble des services. Par extension, cela favorise la collaboration et la fluidité du workflow entre les équipes, qui peuvent alors mener des campagnes marketing et branding en toute transparence, sans gaspiller...

Paroles d’experts
Quel rôle de l’IA dans le Sales Enablement des services financiers ?
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BtoB Leaders a rencontré M. Romain Franczia, Regional Vice-Président Europe du Sud de Seismic, leader du Sales Enablement qui a récemment lancé Aura, son moteur d’Intelligence Artificielle. BtoB Leaders : Seismic a annoncé une série de nouvelles fonctionnalités sur sa plateforme de Sales Enablement au début du printemps, avec notamment Seismic Aura, nouveau moteur d’Intelligence Artificielle. Pouvez-vous nous résumer en quelques mots son intérêt pour les équipes vente et marketing ? M. Franczia : Le moteur IA derrière Seismic Aura vient apporter une aide précieuse aux organisations pour qui le volume de contenu peut être important, voire déstabilisant. On s’appuie sur une partie analytique pour proposer du contenu engageant, avec des indicateurs comme le nombre de vues et de partage, la durée de vie du contenu, etc. L’idée est également de promouvoir du contenu pertinent à la disposition de contributeurs individuels ou de directeurs de vente. On vise donc à faire surfacer du contenu qui serait probablement beaucoup plus pertinent dans le contexte plutôt que de se perdre dans des recherches chronophages et à l’issue incertaine. Comment les marketeurs peuvent-ils se démarquer dans le « magma » des contenus publiés en flux continu ? Il y a entre 61 et 83 % du contenu marketing mis à disposition qui n’est quasiment pas utilisé. Deux causes peuvent être avancées : le contenu n’est pas pertinent pour sa cible, ou peut-être a-t-il été noyé dans une masse d’informations qui l’a empêché de surfacer. Le vrai challenge aujourd’hui réside dans la quantité de contenus que doivent traiter les marketeurs et les vendeurs, notamment dans le B2B… sachant que leur travail n’est pas de chercher du document. Autre statistique...

Paroles d’experts
Lors de la dernière décennie, le leadership commercial a basculé dans le soft power
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Comment expliquer la pénurie des profils commerciaux qui s’est creusée lors des dix dernières années ? Comment la pratique Sales a-t-elle évolué lors de la dernière décennie ? Quelle est la différence majeure entre le DirCo du début des années 2010 et le DirCo d’aujourd’hui ? Sacha Kalusevic, Directeur Senior chez Michael Page Technology, nous apporte des éléments de réponse dans cette interview ! Bonjour Sacha. Avant d’entrer dans le vif du sujet, pouvez-vous revenir sur votre parcours professionnel en quelques mots ? Mon parcours est fait de hasards et de rencontres. A la base, j’étais plutôt prédestiné à une carrière dans la finance de marché. La crise financière de 2001 m’a amené à débuter ma carrière dans l’audit financier (PwC) avant de rejoindre totalement par hasard Michael Page, à Strasbourg, pour devenir un expert du recrutement de commerciaux. Michael Page est une entreprise agile, dynamique et ambitieuse dans laquelle je m’épanouis depuis maintenant 19 ans. Notre expertise dans le recrutement, notamment sur la partie commerciale, fait que l’on vit les problématiques majeures des entreprises au quotidien. Nous apportons nos compétences, nos outils et notre vision pour les aider à recruter les meilleurs profils commerciaux dans un contexte de pénurie. Justement, Michael Page estime qu’il manquerait plus de 200 000 profils commerciaux en France. Quelles sont les raisons de cette pénurie, à votre avis ? Il y a toujours eu un turnover relativement élevé dans la fonction commerciale. C’est vrai qu’il y a aujourd’hui largement plus de postes à pourvoir que de candidats potentiels dans la fonction commerciale. Il y a une dizaine d’années, les métiers de la vente étaient déjà moins bien estimés par les...

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