par Rédaction BtoB Leaders | Mar 15, 2023 | Contenu influence, CX - News, Data Connaissance client, IA - News, Uncategorized
Intercom, une solution de service client IA, vient d’annoncer la création d’un chatbot alimenté par la nouvelle technologie d’OpenAI, GPT-4. Baptisé « Fin », ce robot conversationnel fournit des réponses fiables et précises pour doper l’expérience client et...
par Reda Taleb | Fév 27, 2023 | Uncategorized
Dans une étude récente, Gartner met en lumière le retour sur investissement mitigé des actions déployées par les entreprises pour tendre vers l’excellence opérationnelle dans la fonction marketing. Fiche de lecture… 72 % des initiatives d’ « excellence...
par Rédaction BtoB Leaders | Déc 21, 2021 | Uncategorized
En dépit d’un climat volatil et relativement turbulent, une certitude se dégage : la Data va continuer à faire et défaire la compétitivité des entreprises. Cookies tiers, IDs uniques, signaux d’achat faibles… les décideurs devront se mettre au diapason pour...
