Contentsquare lève 500 millions de dollars pour soutenir son développement

par | Mai 26, 2021 | | Levée de fonds

Leader mondial dans l’analyse de l’expérience digitale, la startup française fondée et dirigée par Jonathan Cherki a bouclé une levée de fonds de 500 millions de dollars, portant à 810 millions de dollars le total des fonds levés par la firme depuis sa création, en 2008.

Financer une stratégie de croissance externe, mais pas seulement

Ce tour de table de série E a connu la participation du japonais SoftBank Vision Fund 2, qui est venu s’ajouter aux investisseurs déjà en place comme Bpifrance, Canaan, BlackRock, Eurazo, Highland Europe et KKR. Contentsquare augmente ainsi sa valorisation à 2,8 milliards de dollars. Cette levée de fonds intervient dans le cadre d’une stratégie de croissance externe lancée en 2019 :

  • Acquisition de l’israélien Clicktale, concurrent direct de Contentsquare ;
  • Rachat de Pricing Assistant, une solution permettant de mesurer l’impact du prix et du e-merchandising sur le comportement client ;
  • Acquisition d’Adapte Mon Web, un outil d’accessibilité numérique pour promouvoir l’inclusion ;
  • Rachat de Dareboost, un service de test et d’analyse des principaux indicateurs de performance des sites web.

Avec cette levée de fonds, Contentsquare entend accélérer sa stratégie de croissance externe, mais aussi financer son développement à l’international en Europe du Nord, Europe du Sud et en Asie, avec le concours de l’expertise et du réseau du nouvel investisseur SoftBank.

« Nous avons déjà déployé des équipes à Singapour et Tokyo, mais également à Melbourne et Sydney pour le Pacifique. Notre marché a accéléré avec la pandémie. Il devrait progresser de 24,5 % par an à l’horizon 2025 pour atteindre 21,5 milliards de dollars ».

Podcast Jonathan Cherki - CEO de ContentSquare - Une licore de 1M d'€

Jonathan Cherki, CEO, fondateur et principal actionnaire de Contentsquare

A lire aussi sur BtoB Leaders News : Stirista lance la division Access B2B

A propos de Contentsquare

La plateforme Contentsquare analyse le comportement client à travers plusieurs trillions d’interactions anonymes sur le web et les applications mobiles. Les données brutes sont transformées en recommandations pertinentes et actionnables pour booster la conversion, l’engagement et la croissance. En intégrant les données de l’expérience client à travers le contenu, l’UX et le marketing, Contentsquare est le seul acteur du marché à proposer des insights aussi détaillés pour rationaliser la prise de décision. La plateforme opère dans le respect total de toutes les lois en vigueur en matière de confidentialité des données, notamment le RGPD dans l’Union européenne.

Aujourd’hui, Contentsquare peut compter sur des clients prestigieux comme BMW, Gucci, Ikea, Microsoft, Rakuten, Sephora, The NorthFace ou encore Verizon.

Paroles d’experts
Comment réussir un programme de gestion de l’Expérience Collaborateur ?
Comment réussir un programme de gestion de l’Expérience Collaborateur ?

Augmentation du nombre de démissions, pénurie de compétences, bore out ou encore « quiet-sitting »… Face à ces tendances, une entreprise peut-elle encore douter de l’importance de l’expérience employé ? Nombre d’entre elles ont fait de l’écoute une priorité et les plus avancées misent aujourd’hui sur la gestion de l’expérience employé (EXM). Écouter réellement ses collaborateurs L‘écoute est au cœur de l’EXM car c’est un moyen important pour comprendre les employés et leurs expériences, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. Elle permet de suivre l’évolution des besoins des collaborateurs. Une entreprise qui n’est pas à l’écoute de ses équipes risque de perdre des talents et de ne pas être en mesure d'en attirer de nouveaux. Dans un monde post-pandémie, un programme de gestion réussi nécessite d’aller au-delà des enquêtes de satisfaction annuelles qui ne donnent pas aux équipes la possibilité de faire des commentaires pendant le déroulement régulier du travail. Les profonds changements qui ont bouleversé le monde professionnel ont montré la nécessité d’une acquisition rapide, voire en temps réel, des signaux, notamment d'alarme et de discontinuité émis par les employés. Dans un environnement de travail en constante évolution, prendre des décisions fondées sur des informations obsolètes fera perdre en pertinence. Utiliser les bons canaux Quels dispositifs d’écoute l’entreprise a-t-elle déployés ? Des questionnaires fermés ? C’est un bon début, mais pour réussir son programme EXM, elle devra diversifier ses canaux. Les marques avec les programmes EXM les plus avancés collectent et analysent les commentaires ouverts (43%), surveillent également les canaux communautaires (43%) et utilisent des logiciels de crowdsourcing (31%). Certaines vont plus loin en analysant les échanges téléphoniques des...

Paroles d’experts
Face à un environnement commercial en constante évolution, le Sales Enablement devrait surperformer dans l’Hexagone
Face à un environnement commercial en constante évolution, le Sales Enablement devrait surperformer dans l’Hexagone

BtoB Leaders a eu le plaisir d’échanger avec Julien Leblanc, Head of South Europe chez Highspot. Au programme : retour sur la dernière levée de fonds de l’entreprise américaine, ses facteurs de différenciation avec la concurrence, la capacité du Sales Enablement à repositionner le commercial dans le parcours d’achat, les points de vigilance pour réussir l’implémentation d’une solution de Sales Enablement et surtout les stratégies de croissance. Bonjour Julien. Pouvez-vous revenir brièvement sur votre parcours professionnel ? Bien sûr. J’ai suivi un cursus en Business Administration & Management en école de commerce, avec une fin de parcours en apprentissage qui m’a permis de mettre le pied à l’étrier dans le Software dès 2003 chez IBM. J’ai évolué dans la fonction Sales pendant plusieurs années chez des éditeurs de logiciel, avec notamment une escapade en Australie entre 2012 et 2015 chez VMware en tant que Sales Manager. De retour en Europe, j’ai basculé du côté « infrastructure » au monde de la MarTech. Depuis plus de 4 ans, je gravite dans cet univers fascinant qu’est le Sales Enablement, et c’est tout naturellement que j’ai choisi de rejoindre Highspot en tant que Head of South Europe. Pouvez-vous nous pitcher la proposition de valeur de Highspot en quelques mots ? Fondée en 2011, Highspot est une plateforme de Sales Enablement créée par trois anciens de Microsoft : Robert Wahbe, Oliver Sharp et David Wortendyke. Elle permet d’aligner et d'accroître la performance des équipes Commerciales et Marketing en comblant le fossé entre stratégie et exécution. Les ventes B2B connaissent un véritable raz-de-marée. McKinsey prévoit en effet que la vente hybride, vue initialement comme une simple adaptation des usages face...

Paroles d’experts
Pour que les Sales ne perdent plus une minute à enrichir les données B2B !
Pour que les Sales ne perdent plus une minute à enrichir les données B2B !

Séduire 1 800 clients et réaliser une croissance à deux chiffres avec un seul commercial et 0 € de budget marketing. C’est l’incroyable défi qu’a relevé Denis Cohen, CEO et cofondateur de Dropcontact. Quelle a été la genèse de cette entreprise spécialiste de l’enrichissement des bases de données ? Comment peut-elle optimiser le temps des Sales pour doper la performance commerciale ? Interview !  Bonjour Denis. Racontez-nous la création de Dropcontact. Quel est le constat qui vous a motivé à vous lancer dans l’enrichissement de la Data ?  Tout au long de mon parcours professionnel, j’ai constaté que les équipes Sales et Marketing passaient un temps considérable à gérer de la Data de mauvaise qualité. Des budgets incroyables sont mobilisés dans le seul objectif de générer des leads : on fait du Google Ads, de la publicité télé, de l’événementiel, des livres blancs, du SEO, du Marketing Automation, de la créa. L’équipe Sales prend le relais, équipée de logiciels à la pointe.   Nous investissons massivement pour constituer une base de données qui est un capital à part entière. Paradoxalement, cet actif durement acquis devient le parent pauvre. Un mail manquant, un contact qui change d’employeur, des inversions « nom – prénom »… on dépense « un pognon de dingue » pour au final confier le nettoyage de la base de données à un stagiaire. Je caricature, mais vous comprenez l’idée. Ce capital, pourtant stratégique pour la compétitivité, n’est pas utilisé à sa juste valeur.   A côté de cela, vous avez de nombreuses solutions sur le marché qui gèrent une partie du problème sans le résoudre dans sa globalité. C’est le constat qui a motivé la création de Dropcontact, en...

Ceci pourrait vous intéresser..