Forbes énumère les 3 tendances B2B Social Media de 2022

par | Fév 4, 2022 | | Contenu influence, CX - News

Pour aider les marketeurs à garder une longueur d’avance en 2022, Forbes dévoile les 3 tendances B2B Social Media à suivre au cours des prochains mois. Fiche de lecture !

#1 Vidéo : le format court devient hégémonique

Avec l’essor de TikTok et des vidéos « Reels » d’Instagram, le contenu vidéo a régné en 2021. Cette hégémonie n’est pas prête de faiblir en 2022. A ce propos, une enquête menée par HubSpot a révélé que 30 % des spécialistes du marketing prévoient d’investir davantage dans la vidéo courte en 2022. Parmi eux, 33 % vont utiliser la vidéo courte pour la première fois. Les contenus vidéo courts brillent par leur messages engageants et « digestes » dans un contexte où la fenêtre d’attention des internautes n’a jamais été aussi réduite. 

Pour les entreprises, l’engouement autour du format court est une excellente nouvelle puisqu’il permet d’intégrer la vidéo dans la stratégie de contenu à moindre coût. Le succès des vidéos de type « coulisses », avec très peu de post-production, abonde également dans ce sens.

 

 

#2 Accroître la connexion à la marque et la personnalisation

Le B2B implique des relations entre deux entités ou plus… mais à la fin, c’est toujours l’humain qui décide. Forbes estime que l’année 2022 sera celle de l’humanisation de la prise de parole dans le B2B. En clair, on préférera les profils personnels plutôt que les pages « entreprise » sur LinkedIn. Les entreprises qui tireront profit des techniques de communication et de marketing comme le storytelling pour susciter des émotions positives tireront leur épingle du jeu selon Forbes.

#3 Facebook, TikTok et vidéos

HubSpot a constaté que 51 % des spécialistes du marketing qui exploitent les médias sociaux prévoient d’augmenter leurs investissements en 2022. Entre autres résultats clés, HubSpot révèle que :

  • Facebook a le plus grand retour sur investissement de toutes les plateformes. C’est donc tout naturellement que 25 % des spécialistes du marketing sur les médias sociaux déclarent consacrer la part du lion de leur budget RS à cette plateforme en 2022 ;
  • TikTok est la 6e plateforme en termes d’utilisation par les spécialistes du marketing des médias sociaux. 62 % de ceux qui l’exploitent prévoient d’augmenter leurs investissements en 2022, soit le taux le plus élevé de toutes les plateformes sociales ;
  • La vidéo s’impose comme le format avec le meilleur ROI. Ainsi, 30 % des spécialistes du marketing de contenu prévoient d’investir dans la vidéo plus que dans tout autre format en 2022.

Forbes conseille enfin aux entreprises de sponsoriser les posts affichant la meilleure portée organique pour rationaliser les dépenses publicitaires.

 

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Comment réussir un programme de gestion de l’Expérience Collaborateur ?
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Augmentation du nombre de démissions, pénurie de compétences, bore out ou encore « quiet-sitting »… Face à ces tendances, une entreprise peut-elle encore douter de l’importance de l’expérience employé ? Nombre d’entre elles ont fait de l’écoute une priorité et les plus avancées misent aujourd’hui sur la gestion de l’expérience employé (EXM). Écouter réellement ses collaborateurs L‘écoute est au cœur de l’EXM car c’est un moyen important pour comprendre les employés et leurs expériences, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. Elle permet de suivre l’évolution des besoins des collaborateurs. Une entreprise qui n’est pas à l’écoute de ses équipes risque de perdre des talents et de ne pas être en mesure d'en attirer de nouveaux. Dans un monde post-pandémie, un programme de gestion réussi nécessite d’aller au-delà des enquêtes de satisfaction annuelles qui ne donnent pas aux équipes la possibilité de faire des commentaires pendant le déroulement régulier du travail. Les profonds changements qui ont bouleversé le monde professionnel ont montré la nécessité d’une acquisition rapide, voire en temps réel, des signaux, notamment d'alarme et de discontinuité émis par les employés. Dans un environnement de travail en constante évolution, prendre des décisions fondées sur des informations obsolètes fera perdre en pertinence. Utiliser les bons canaux Quels dispositifs d’écoute l’entreprise a-t-elle déployés ? Des questionnaires fermés ? C’est un bon début, mais pour réussir son programme EXM, elle devra diversifier ses canaux. Les marques avec les programmes EXM les plus avancés collectent et analysent les commentaires ouverts (43%), surveillent également les canaux communautaires (43%) et utilisent des logiciels de crowdsourcing (31%). Certaines vont plus loin en analysant les échanges téléphoniques des...

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Face à un environnement commercial en constante évolution, le Sales Enablement devrait surperformer dans l’Hexagone
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BtoB Leaders a eu le plaisir d’échanger avec Julien Leblanc, Head of South Europe chez Highspot. Au programme : retour sur la dernière levée de fonds de l’entreprise américaine, ses facteurs de différenciation avec la concurrence, la capacité du Sales Enablement à repositionner le commercial dans le parcours d’achat, les points de vigilance pour réussir l’implémentation d’une solution de Sales Enablement et surtout les stratégies de croissance. Bonjour Julien. Pouvez-vous revenir brièvement sur votre parcours professionnel ? Bien sûr. J’ai suivi un cursus en Business Administration & Management en école de commerce, avec une fin de parcours en apprentissage qui m’a permis de mettre le pied à l’étrier dans le Software dès 2003 chez IBM. J’ai évolué dans la fonction Sales pendant plusieurs années chez des éditeurs de logiciel, avec notamment une escapade en Australie entre 2012 et 2015 chez VMware en tant que Sales Manager. De retour en Europe, j’ai basculé du côté « infrastructure » au monde de la MarTech. Depuis plus de 4 ans, je gravite dans cet univers fascinant qu’est le Sales Enablement, et c’est tout naturellement que j’ai choisi de rejoindre Highspot en tant que Head of South Europe. Pouvez-vous nous pitcher la proposition de valeur de Highspot en quelques mots ? Fondée en 2011, Highspot est une plateforme de Sales Enablement créée par trois anciens de Microsoft : Robert Wahbe, Oliver Sharp et David Wortendyke. Elle permet d’aligner et d'accroître la performance des équipes Commerciales et Marketing en comblant le fossé entre stratégie et exécution. Les ventes B2B connaissent un véritable raz-de-marée. McKinsey prévoit en effet que la vente hybride, vue initialement comme une simple adaptation des usages face...

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