La consommation de contenu en ligne a connu une explosion sans précédent pendant la parenthèse pandémique, y compris dans le B2B. D’un autre côté, les acheteurs semblent exiger une expérience comparable à ce qui est légion dans le B2C, ce qui vient compliquer la tâche des marketeurs B2B. En effet, selon une étude récente, ces derniers semblent trouver des difficultés pour produire un contenu pertinent et qui convertit. Décryptage…
La production d’un contenu pertinent, principal défi pour 23 % des marketeurs
Les marketeurs peuvent compter sur un vivier de données pour rationaliser leur production de contenu. En effet, la démocratisation des outils analytiques, proposés à des prix compétitifs, leur permet d’orienter leur stratégie de Content Marketing pour en doper le ROI. Pourtant, l’édition 2021 du rapport « The State of Digital Content » signé Altimer montre une réalité différente. On y apprend notamment que près d’un quart des marketeurs (23 %) déclarent que « la production d’un contenu pertinent, basé sur les données » représente leur plus grand défi au quotidien. Viennent ensuite l’alignement de plusieurs équipes hétérogènes autour d’une stratégie de contenu unifiée (17 %) puis le recrutement de talents compétents (16 %).
Sondés sur les objectifs de leur stratégie de contenu, les marketeurs évoquent :
- D’abord, un objectif de notoriété, pour « faire connaître la marque et susciter des sentiments positifs à son égard» (35 %) ;
- Ensuite, 28 % d’entre eux visent une position de « leader d’opinion » dans leur secteur d’activité.
Dans le même temps, la majorité des marketeurs interrogés (36 %) déclarent mesurer la performance de leur stratégie de contenu par les KPIs de l’engagement. Le nombre de clics, de partages, de commentaires et mentions ont été avancés par la majorité des sondés.
L’enjeu de l’alignement Marketing et Sales
Un autre rapport intitulé « State of Selling », toujours signé Altimer, met en exergue le manque de « collaboration » des marketeurs B2B avec la vente. Ainsi, seuls 32 % des professionnels sondés affirment collaborer efficacement avec les Sales pour proposer un contenu pertinent et au bon moment. Cette proportion monte à 47 % chez les marketeurs B2B les plus performants, ce qui démontre une nouvelle fois l’importance de l’alignement du Marketing et de la Vente dans la performance commerciale.
Pour aller plus loin, vous pouvez consulter la totalité du rapport ici (contenu en anglais).
