Innovation produit : Salesloft lance une nouvelle fonctionnalité de Buyer Sentiment basée sur l’IA

par | Déc 15, 2021 | | Data Connaissance client, IA - News

En lançant sa nouvelle fonctionnalité de Buyer Sentiment basée sur l’Intelligence Artificielle, Salesloft donne désormais la possibilité aux vendeurs de détecter les signaux émis par les acheteurs pour exploiter toutes les opportunités commerciales. Explications…

Nouvelles fonctionnalités pour le Modern Revenue Workspace™

Salesloft vient d’annoncer deux innovations majeures pour le Modern Revenue Workspace™, sa plateforme d’engagement des ventes. Les nouvelles fonctionnalités de messagerie et les flux de travail intégrés améliorés permettront de faire un lien entre l’intention de l’acheteur, son sentiment et la capacité des vendeurs à agir, le tout au sein de Modern Revenue Workspace. Salesloft a également annoncé le lancement de son nouveau centre de données européen basé en Allemagne.

 

 

Email Sentiment et Email Optimizer

Email Sentiment est une nouvelle innovation basée sur le Machine Learning à partir des réponses aux emails de vente B2B. Salesloft a entraîné le modèle à parler le langage des ventes B2B pour identifier les intentions d’achat positives réelles. Grâce à cette technologie puissante, les commerciaux peuvent mesurer le niveau de personnalisation des e-mails qui optimise les taux de réponses positives, déterminer les modèles et les extraits qui performent le mieux et booster l’engagement. Les managers peuvent découvrir les objections auxquelles les vendeurs se heurtent le plus pour affiner le coaching.

Email Optimizer de Salesloft est une nouvelle extension Gmail qui aide les vendeurs à composer l’e-mail parfait afin d’engager les acheteurs. D’un simple clic, les commerciaux peuvent analyser le corps et l’objet de leurs e-mails pour les optimiser en s’appuyant sur la Data Science de Salesloft issue d’une base de données de centaines de millions d’e-mails B2B. L’Intelligence Artificielle analyse les e-mails et les champs d’objet des commerciaux afin de formuler des recommandations concrètes sur le ton, le contenu et la structure des e-mails.

 « En surfant sur les insights pilotés par l’IA dans le workflow, nos clients peuvent prospecter avec le bon message. Le sentiment des acheteurs aide les équipes de vente à faire le lien entre les messages et les réponses positives. Cela aide également les vendeurs à identifier les objections d’un coup d’œil afin de pouvoir les traiter rapidement. Les vendeurs peuvent ajuster le sentiment en fonction de leur lecture de la situation, et les managers obtiennent les données dont ils ont besoin pour le coaching. »

Photo de profil de Ellie Fields

Ellie Fields, Chief Product Officer, Salesloft.

 

Paroles d’experts
Data, Sales Enablement, maturité technologique… retour sur la dernière décennie de la pratique marketing !
Data, Sales Enablement, maturité technologique… retour sur la dernière décennie de la pratique marketing !

A l’occasion des 10 ans du BtoB Summit, BtoB Leaders a eu le plaisir d’échanger avec Bertrand Dosseur, CMO du groupe Explore, sur les bouleversements de la pratique marketing lors de la dernière décennie. Pouvez-vous revenir brièvement sur votre parcours professionnel et la proposition de valeur de votre entreprise ? Je suis un pur profil littéraire, avec un passage en prépa Lettres puis la Sorbonne pour des études d’Histoire… tout ça pour finir dans le marketing ! Ce qui ne m’a pas empêché de reprendre le chemin de l’école en suivant un Mastère en Data Strategy il y a deux ans… J’aime assez ce mélange des genres, propre aux métiers du marketing : des idées, du contenu, de l’analytique et une pointe de techno… Après un parcours en institut d’études et en agence marketing-communication, j’ai rejoint EXPLORE comme Directeur Marketing il y a maintenant 9 ans pour accompagner la croissance de cette belle PME nantaise, désormais EXPLORE Group, avec l’arrivée de 4 nouvelles entités orientées Data : Gestinnov, CODATA, Societeinfo et Wanao-Sendao, soit 280 collaborateurs basés de Namur à Marrakech, en passant par Paris et Bidart. Nous sommes aujourd’hui leaders de l’information économique et commerciale sur un certain nombre de marchés en BtoB, en particulier l’immobilier, la construction et le service à l’entreprise. Quelle est, selon vous, la différence majeure entre le CMO du début des années 2010 et le CMO d’aujourd’hui ? Je ne dispose malheureusement que de 9 ans d’expérience… j’aurais donc du mal à faire une analyse décennale pure et parfaite ! D’autant qu’il faut nécessairement distinguer les différents « métiers » du marketing (stratégique, produit, acquisition…). Dans tous les cas, on...

Paroles d’experts
Repositionner le commercial dans le parcours d’achat B2B avec Le Compositeur Digital by Excense
Repositionner le commercial dans le parcours d’achat B2B avec Le Compositeur Digital by Excense

Véritable laboratoire à ciel ouvert, la fonction commerciale a négocié son virage digital dans l’urgence. Dans un contexte d’hybridation de l’action commerciale, le Compositeur Digital d’Excense, logiciel tactique d’animation des rendez-vous, a très rapidement trouvé sa place dans le quotidien des commerciaux B2B, avec une belle valeur ajoutée en présentiel comme en distanciel. Pour en discuter, j’ai eu le plaisir d’échanger avec Denis Tellier, CEO et co-fondateur d’Excense. Pouvez-vous nous résumer en quelques mots votre parcours professionnel et la genèse d’Excense ? Bien sûr. Je suis ingénieur en imagerie numérique de formation. J’ai donc beaucoup travaillé dans les technologies interactives, notamment pour manipuler du contenu multimédia. J’ai commencé en tant qu’ingénieur R&D pendant trois ans. Cela m’a permis de faire du développement et de maîtriser les technos. Je suis très vite passé au Business Development, et j’ai passé une grande partie de mon parcours professionnel entre une ESN à taille humaine et une grande ESN, avec un point commun : le dirigeant était à chaque fois l’actionnaire principal. J’ai donc toujours eu une activité que l’on peut assimiler à de l’intrapreneuriat. Au début des années 2000, j’ai vécu cette transition du développement de produit, qui passait donc de la direction R&D à la direction marketing. Paradoxalement, je n’ai jamais travaillé pour des DSI malgré mes longues années en ESN. J’ai essentiellement travaillé avec des directions R&D puis des directions marketing. Naturellement, au bout de 15 ans, j’ai sauté le pas de l’entrepreneuriat en créant Excense avec deux associés. Notre conviction : développer des solutions digitales qui facilitent les échanges humains au lieu de les remplacer. Le monde de l’entreprise a vécu deux...

Paroles d’experts
Quête de sens, ouverture, accélération, hybridation… retour sur les dix dernières années du CMO !
Quête de sens, ouverture, accélération, hybridation… retour sur les dix dernières années du CMO !

Quelles ont été les évolutions majeures du poste de Chief Marketing Officer lors de la dernière décennie ? Quels sont les fondamentaux qui ont perduré ? Quel rôle le CMO jouera-t-il dans les dix prochaines années ? BtoB Leaders a interviewé Guillaume Ferrand, CMO d’IBM France. Avant de commencer, pouvez-vous revenir sur votre parcours professionnel en quelques mots ? Bien sûr. J’ai un double diplôme, école de commerce (ESCP) et école d’ingénieurs (EFREI). J’ai commencé ma carrière dans le consulting chez PwC, notamment dans la conduite du changement et la réorganisation. La partie Consulting de PwC a été rachetée par IBM en 2002. J’ai continué à faire du consulting chez IBM pendant une dizaine d’années avant de passer au marketing. J’ai occupé plusieurs postes à ce niveau, essentiellement dans le marketing stratégique (petits comptes, grands comptes, industries). Aujourd’hui, je suis Directeur Marketing d’IBM France. Quelle est, selon vous, la différence majeure entre le CMO du début des années 2010 et le CMO d’aujourd’hui ? La démocratisation du web, qui a favorisé l’accès à l’information, a été une véritable révolution. Cette dernière décennie a également été celle de l’hégémonie des réseaux sociaux et du mobile. Aujourd’hui, on consulte nos smartphones près de 150 fois par jour (étude réalisée par Kleiner Perkins, ndlr). Le digital est venu percuter notre vie privée et professionnelle et a donc forcément amené beaucoup de changement dans le quotidien du CMO. Je trouve qu’il est intéressant de remettre cela en perspective, car il y a 10 ans, Facebook était encore embryonnaire, avec environ 500 millions d’utilisateurs. Aujourd’hui, le réseau social affiche une audience de près de 3 milliards d’utilisateurs. Ce...

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