SugarPredict, une nouvelle solution dédiée au marketing automation

par | Mai 19, 2021 | | Data Connaissance client, IA - News

Avec le marketing automation, SugarPredict augmente le niveau de prévisibilité de ses utilisateurs

SugarCRM Inc. lance SugarPredict, basé sur le marketing automation pour faciliter la qualification et la priorisation rapides et fiables des leads. Pour ce faire, le logiciel emploie la notation prédictive des leads, basée sur l’Intelligence artificielle.

En effet, SugarPredict souhaite ainsi briser les barrières commerciales et marketing qui freinent l’exploitation optimale des CRM et d’automatisation marketing.

Son lancement vient renforcer le positionnement de la marque sur le Cloud qui est principalement axé sur l’Intelligence Artificielle. Il s’adresse aussi bien aux marketeurs qu’aux équipes commerciales et services client.

“Développer SugarPredict au profit du marketing automation renforce notre vision qui compte énormément sur les plateformes pour l’exécution de certaines missions. En discutant avec des entreprises de plusieurs types, nous constatons toujours les mêmes frustrations. Ces dernières tournent principalement autour de la gestion compliquée de leurs CRM.
Nous intervenons désormais pour rendre l’expérience client plus facile à gérer grâce à la technologie.”

Craig Charlton, PDG de SugarCRM

SugarPredict se veut être un allié pour les entreprises en quête de marketing automation

SugarPredict propose un lead scoring qui utilise l’Intelligence Artificielle; cette dernière analyse les données d’engagement et de conversion de Sugar Market.
L’outil est désormais disponible pour tous les clients Sugar qui cherchent à augmenter leurs performances et productivité et donc accroître leurs revenus marketing et vente.

 

“Notre activité est axée sur l’optimisation de l’analyse des données immobilières afin de permettre aux professionnels du secteur une meilleure prise de décisions.
Lorsque Sugar a intégré l’Intelligence Artificielle dans notre CRM, il a attiré toute notre attention.
Nous sommes enthousiastes à l’idée d’augmenter la prévisibilité de nos clients et d’accélérer leur croissance grâce à SugarPredict.”

Brant Myers, gestionnaire des services à la clientèle chez Terradatum

“Notre équipe est pleinement dans les changements majeurs du marketing et commerciaux imposés depuis la crise. Du coup, nous croyons que les nouveaux modèles d’Intelligence Artificielle proposés par Sugar peuvent nous être extrêmement utiles.
Ils nous aideront à tirer efficacement parti de notre base clients existante et de saisir de nouvelles opportunités.
Par ailleurs, l’étude des comportements nous permettra de rationaliser l’expérience client et nos offres. Ainsi, nous serons plus habilités à répondre à la demande croissante de nos clients et à maintenir un bon rythme de croissance de notre entreprise.”

Joe DiLeo, Vice-président des technologies d’affaires chez Positive Promotions, Inc

SugarPredict, une offre qui rapproche les entreprises de leurs clients

Les résultats du rapport 2021 sur l’impact CRM et Ventes ont révélé une crise de la relation client pour les entreprises.

En effet, les commerciaux mènent un combat, au quotidien, pour obtenir une visibilité claire et pointue sur leurs clients. D’ailleurs, 52 % des répondants au sondage croient que leurs CRM actuels alourdissent, considérablement, leurs budgets.

Pour remédier à cela, la plateforme Sugar optimise l’automatisation marketing. Elle fournit un aperçu complet de chaque parcours client, qui remplace les fonctionnalités archaïques des CRM traditionnels.

Pour ce faire, SugarPredict permet de :

  • Voir instantanément toutes les informations pertinentes : passées, actuelles et même prévisionnelles, et ce avec des aperçus prédictifs : Plus d’angles morts
  • Capturer, automatiquement, les données au besoin sans devoir les intégrer manuellement : Plus de pertes de temps
  • Obtenir une solution personnalisée, conçue selon vos besoins et workflows au lieu d’un outil standard.

 

Source : businesswire

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