TikTok Ads, micro-contenu, Influencer Marketing… quoi de neuf dans le Social Media B2B en 2022 ?

par | Déc 7, 2021 | | Contenu influence, CX - News

4,48 milliards. C’est le nombre de personnes actives sur les réseaux sociaux dans le monde. Vivier de Data, les réseaux sociaux permettent, plus que jamais, de dresser la cartographie des comportements dans le B2C, le B2B mais aussi sur un aspect plus sociologique. Qu’il s’agisse d’un nouveau venu comme TikTok qui change la façon dont les internautes s’engagent avec le contenu vidéo ou du marketing d’influence qui offre un meilleur ROI que les publicités traditionnelles sur les médias sociaux, les spécialistes du marketing B2B doivent se mettre au diapason pour ne pas manquer le coche.

Publicités sur TikTok, Snapchat et Pinterest

Personne n’a envie d’être sans cesse interrompu par des publicités intrusives sur son réseau social favori… à moins qu’elles n’aient une réelle valeur ajoutée. Aujourd’hui, les spécialistes du marketing prévoient d’investir davantage dans les publicités TikTok, Snapchat et Pinterest, des réseaux à priori en dehors du scope B2B. Si Instagram et Facebook restent globalement pertinents, les réseaux « jeunes » comme TikTok, Snapchat et Pinterest se positionnent sur l’échiquier à la faveur de l’arrivée de la nouvelle génération dans les postes décisionnaires B2B, notamment dans l’achat.

 

 

La montée en puissance du marketing d’influence

Selon une enquête de Hubspot, 34 % des professionnels du marketing estiment que le Marketing d’Influence est un levier décisif. Environ 21 % d’entre eux envisagent d’ailleurs de doper leurs investissements en la matière en 2022. Bien que le Marketing d’Influence existe depuis un certain temps, il semble opérer sa mue avec l’émergence des micro-influenceurs. Moins chers et affichant une audience plus qualifiée, ils mettent la marque en valeur et cultivent une image d’authenticité.

Les vidéos courtes ont le vent en poupe

En 2021, 81 % du trafic Internet grand public a concerné des vidéos, ce qui représente une hausse de 72 % par rapport à 2016. Sur les réseaux sociaux, la tendance est aux vidéos courtes grâce notamment à TikTok. Cela dit, les contenus vidéo courts ont également le vent en poupe sur d’autres plateformes comme YouTube et Instagram. Coulisses de l’entreprise, How To et témoignages clients se prêtent à ce format au quotidien.

Vers l’ère du micro-contenu ?

L’année 2022 sera celle du contenu court et digeste, que ce soit sous format vidéo, audio ou texte. Dans un contexte où la durée d’attention des internautes diminue avec un engagement volatil, le micro-contenu représente le meilleur moyen de susciter l’intérêt de l’audience sans l’ennuyer ou la frustrer.

 

Paroles d’experts
Comment réussir un programme de gestion de l’Expérience Collaborateur ?
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Augmentation du nombre de démissions, pénurie de compétences, bore out ou encore « quiet-sitting »… Face à ces tendances, une entreprise peut-elle encore douter de l’importance de l’expérience employé ? Nombre d’entre elles ont fait de l’écoute une priorité et les plus avancées misent aujourd’hui sur la gestion de l’expérience employé (EXM). Écouter réellement ses collaborateurs L‘écoute est au cœur de l’EXM car c’est un moyen important pour comprendre les employés et leurs expériences, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. Elle permet de suivre l’évolution des besoins des collaborateurs. Une entreprise qui n’est pas à l’écoute de ses équipes risque de perdre des talents et de ne pas être en mesure d'en attirer de nouveaux. Dans un monde post-pandémie, un programme de gestion réussi nécessite d’aller au-delà des enquêtes de satisfaction annuelles qui ne donnent pas aux équipes la possibilité de faire des commentaires pendant le déroulement régulier du travail. Les profonds changements qui ont bouleversé le monde professionnel ont montré la nécessité d’une acquisition rapide, voire en temps réel, des signaux, notamment d'alarme et de discontinuité émis par les employés. Dans un environnement de travail en constante évolution, prendre des décisions fondées sur des informations obsolètes fera perdre en pertinence. Utiliser les bons canaux Quels dispositifs d’écoute l’entreprise a-t-elle déployés ? Des questionnaires fermés ? C’est un bon début, mais pour réussir son programme EXM, elle devra diversifier ses canaux. Les marques avec les programmes EXM les plus avancés collectent et analysent les commentaires ouverts (43%), surveillent également les canaux communautaires (43%) et utilisent des logiciels de crowdsourcing (31%). Certaines vont plus loin en analysant les échanges téléphoniques des...

Paroles d’experts
Face à un environnement commercial en constante évolution, le Sales Enablement devrait surperformer dans l’Hexagone
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BtoB Leaders a eu le plaisir d’échanger avec Julien Leblanc, Head of South Europe chez Highspot. Au programme : retour sur la dernière levée de fonds de l’entreprise américaine, ses facteurs de différenciation avec la concurrence, la capacité du Sales Enablement à repositionner le commercial dans le parcours d’achat, les points de vigilance pour réussir l’implémentation d’une solution de Sales Enablement et surtout les stratégies de croissance. Bonjour Julien. Pouvez-vous revenir brièvement sur votre parcours professionnel ? Bien sûr. J’ai suivi un cursus en Business Administration & Management en école de commerce, avec une fin de parcours en apprentissage qui m’a permis de mettre le pied à l’étrier dans le Software dès 2003 chez IBM. J’ai évolué dans la fonction Sales pendant plusieurs années chez des éditeurs de logiciel, avec notamment une escapade en Australie entre 2012 et 2015 chez VMware en tant que Sales Manager. De retour en Europe, j’ai basculé du côté « infrastructure » au monde de la MarTech. Depuis plus de 4 ans, je gravite dans cet univers fascinant qu’est le Sales Enablement, et c’est tout naturellement que j’ai choisi de rejoindre Highspot en tant que Head of South Europe. Pouvez-vous nous pitcher la proposition de valeur de Highspot en quelques mots ? Fondée en 2011, Highspot est une plateforme de Sales Enablement créée par trois anciens de Microsoft : Robert Wahbe, Oliver Sharp et David Wortendyke. Elle permet d’aligner et d'accroître la performance des équipes Commerciales et Marketing en comblant le fossé entre stratégie et exécution. Les ventes B2B connaissent un véritable raz-de-marée. McKinsey prévoit en effet que la vente hybride, vue initialement comme une simple adaptation des usages face...

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Pour que les Sales ne perdent plus une minute à enrichir les données B2B !
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