Zoominfo compte débourser $575M pour acquérir Chorus.ai

par | Juil 15, 2021 | | Data Connaissance client, IA - News

Après des négociations manifestement marathoniennes, les deux parties seraient parvenues à un accord : Zoominfo devrait acquérir Chorus.ai pour 575 millions de dollars. BtoB Leaders vous en dit plus sur cette opération.

Une acquisition cohérente avec la proposition de valeur de Zoominfo

Zoominfo (NASDAQ : ZI) est un acteur majeur du Go-to-Market, avec une proposition de valeur forte couvrant le software, la data et l’intelligence. La firme basée à Washington propose en effet une vaste base de données de contacts B2B ainsi que des outils de Go-to-Market. L’acquisition de Chorus.ai, spécialiste de l’intelligence conversationnelle, était dans les tuyaux depuis plusieurs mois. L’opération s’inscrit donc dans la cohérence de l’offre de service de Zoominfo. La firme américaine dirigée par Henry Schuck fournit plus de 20 000 équipes Sales en data et outils pour maximiser les résultats des opérations de mise sur le marché, mais aussi optimiser la prospection, les opérations marketing et les recrutements. Avec cette acquisition, Zoominfo s’offre une expertise de pointe.

En effet, Chorus.ai mobilise le Machine Learning et l’Intelligence Artificielle pour capturer et analyser les appels, les réunions et les emails. La data collectée est traitée puis proposée aux commerciaux sous forme d’informations exploitables et actionnables. Les bonnes pratiques sont alors identifiées, puis perpétuées pour remporter des contrats et fidéliser des clients. Comme l’explique Chorus.ai, les conversations commerciales ont longtemps été un angle mort pour les responsables commerciaux. La solution de cette entreprise californienne est venue remédier à cette problématique pour mieux outiller les Sales.

Zoominfo porte son marché adressable à 70 milliards de dollars

Dans le détail, Zoominfo devrait débourser 575 millions de dollars pour acquérir les actifs et les passifs de Chorus.ai. L’achat sera financé par des liquidités (75 millions), le reste provenant d’un financement externe. Dans cette opération, Zoominfo a bénéficié de l’accompagnement du cabinet Morgan Stanley & Co. A la suite de cette acquisition, Zoominfo porte son marché adressable à 70 milliards de dollars. L’opération devrait par ailleurs générer de la croissance dans l’immédiat, avec un résultat opérationnel positif dans les 12 mois et un flux de trésorerie au second semestre de l’exercice 2022. Enfin, Jim Benton, PDG de Chorus.ai, devrait être nommé vice-président principal chargé des produits émergents chez Zoominfo.

« L’acquisition de Chorus accélérera notre volonté de fournir une plateforme de mise sur le marché moderne. Elle rassemblera les meilleures informations de sa catégorie avec un logiciel complet de gestion des données, de workflow et d’engagement […]. Avec le plus grand portefeuille de brevets en intelligence conversationnelle, Chorus fera progresser chaque aspect de notre vision. Nous ferons émerger une nouvelle catégorie d’informations ».

Photo de profil de Henry Schuck

Henry Schuck, PDG de Zoominfo.

Paroles d’experts
Comment réussir un programme de gestion de l’Expérience Collaborateur ?
Comment réussir un programme de gestion de l’Expérience Collaborateur ?

Augmentation du nombre de démissions, pénurie de compétences, bore out ou encore « quiet-sitting »… Face à ces tendances, une entreprise peut-elle encore douter de l’importance de l’expérience employé ? Nombre d’entre elles ont fait de l’écoute une priorité et les plus avancées misent aujourd’hui sur la gestion de l’expérience employé (EXM). Écouter réellement ses collaborateurs L‘écoute est au cœur de l’EXM car c’est un moyen important pour comprendre les employés et leurs expériences, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. Elle permet de suivre l’évolution des besoins des collaborateurs. Une entreprise qui n’est pas à l’écoute de ses équipes risque de perdre des talents et de ne pas être en mesure d'en attirer de nouveaux. Dans un monde post-pandémie, un programme de gestion réussi nécessite d’aller au-delà des enquêtes de satisfaction annuelles qui ne donnent pas aux équipes la possibilité de faire des commentaires pendant le déroulement régulier du travail. Les profonds changements qui ont bouleversé le monde professionnel ont montré la nécessité d’une acquisition rapide, voire en temps réel, des signaux, notamment d'alarme et de discontinuité émis par les employés. Dans un environnement de travail en constante évolution, prendre des décisions fondées sur des informations obsolètes fera perdre en pertinence. Utiliser les bons canaux Quels dispositifs d’écoute l’entreprise a-t-elle déployés ? Des questionnaires fermés ? C’est un bon début, mais pour réussir son programme EXM, elle devra diversifier ses canaux. Les marques avec les programmes EXM les plus avancés collectent et analysent les commentaires ouverts (43%), surveillent également les canaux communautaires (43%) et utilisent des logiciels de crowdsourcing (31%). Certaines vont plus loin en analysant les échanges téléphoniques des...

Paroles d’experts
Face à un environnement commercial en constante évolution, le Sales Enablement devrait surperformer dans l’Hexagone
Face à un environnement commercial en constante évolution, le Sales Enablement devrait surperformer dans l’Hexagone

BtoB Leaders a eu le plaisir d’échanger avec Julien Leblanc, Head of South Europe chez Highspot. Au programme : retour sur la dernière levée de fonds de l’entreprise américaine, ses facteurs de différenciation avec la concurrence, la capacité du Sales Enablement à repositionner le commercial dans le parcours d’achat, les points de vigilance pour réussir l’implémentation d’une solution de Sales Enablement et surtout les stratégies de croissance. Bonjour Julien. Pouvez-vous revenir brièvement sur votre parcours professionnel ? Bien sûr. J’ai suivi un cursus en Business Administration & Management en école de commerce, avec une fin de parcours en apprentissage qui m’a permis de mettre le pied à l’étrier dans le Software dès 2003 chez IBM. J’ai évolué dans la fonction Sales pendant plusieurs années chez des éditeurs de logiciel, avec notamment une escapade en Australie entre 2012 et 2015 chez VMware en tant que Sales Manager. De retour en Europe, j’ai basculé du côté « infrastructure » au monde de la MarTech. Depuis plus de 4 ans, je gravite dans cet univers fascinant qu’est le Sales Enablement, et c’est tout naturellement que j’ai choisi de rejoindre Highspot en tant que Head of South Europe. Pouvez-vous nous pitcher la proposition de valeur de Highspot en quelques mots ? Fondée en 2011, Highspot est une plateforme de Sales Enablement créée par trois anciens de Microsoft : Robert Wahbe, Oliver Sharp et David Wortendyke. Elle permet d’aligner et d'accroître la performance des équipes Commerciales et Marketing en comblant le fossé entre stratégie et exécution. Les ventes B2B connaissent un véritable raz-de-marée. McKinsey prévoit en effet que la vente hybride, vue initialement comme une simple adaptation des usages face...

Paroles d’experts
Pour que les Sales ne perdent plus une minute à enrichir les données B2B !
Pour que les Sales ne perdent plus une minute à enrichir les données B2B !

Séduire 1 800 clients et réaliser une croissance à deux chiffres avec un seul commercial et 0 € de budget marketing. C’est l’incroyable défi qu’a relevé Denis Cohen, CEO et cofondateur de Dropcontact. Quelle a été la genèse de cette entreprise spécialiste de l’enrichissement des bases de données ? Comment peut-elle optimiser le temps des Sales pour doper la performance commerciale ? Interview !  Bonjour Denis. Racontez-nous la création de Dropcontact. Quel est le constat qui vous a motivé à vous lancer dans l’enrichissement de la Data ?  Tout au long de mon parcours professionnel, j’ai constaté que les équipes Sales et Marketing passaient un temps considérable à gérer de la Data de mauvaise qualité. Des budgets incroyables sont mobilisés dans le seul objectif de générer des leads : on fait du Google Ads, de la publicité télé, de l’événementiel, des livres blancs, du SEO, du Marketing Automation, de la créa. L’équipe Sales prend le relais, équipée de logiciels à la pointe.   Nous investissons massivement pour constituer une base de données qui est un capital à part entière. Paradoxalement, cet actif durement acquis devient le parent pauvre. Un mail manquant, un contact qui change d’employeur, des inversions « nom – prénom »… on dépense « un pognon de dingue » pour au final confier le nettoyage de la base de données à un stagiaire. Je caricature, mais vous comprenez l’idée. Ce capital, pourtant stratégique pour la compétitivité, n’est pas utilisé à sa juste valeur.   A côté de cela, vous avez de nombreuses solutions sur le marché qui gèrent une partie du problème sans le résoudre dans sa globalité. C’est le constat qui a motivé la création de Dropcontact, en...

Ceci pourrait vous intéresser..