Pour 36 % des marketeurs, l’accès aux données et aux analytics est « extrêmement difficile »

par | Juin 6, 2022 | | Data Connaissance client, IA - News

Entre autres révélations, une récente étude de Nielsen montre que 36 % des marketeurs ont beaucoup de difficultés à accéder aux données et aux analytics. Fiche de lecture…

Les données d’audience restent très difficiles d’accès

A l’heure où les données et les analytics ne cessent de prendre de l’importance, une nouvelle étude révèle que les marketeurs ont de plus en plus de mal à y accéder et à assurer leur fiabilité. 

« Era of Alignment : Future-focused Strategies for Brand Building and Customer Acquisition », une étude menée par Nielsen, montre que beaucoup de spécialistes du marketing sont toujours confrontés à des difficultés liées aux données d’audience. Dans le détail, 36 % des sondés trouvent que l’accès aux données est « très / extrêmement difficile », tandis que 35 % déclarent que la précision et la qualité des données sont « très difficiles » à garantir et à maintenir.

Pour surmonter ces difficultés, les chercheurs à l’origine de l’étude recommandent aux marketeurs de basculer progressivement dans une stratégie de données de première partie, avec de la Data collectée directement auprès des utilisateurs consentants.

 

 

Difficultés d’accès aux données, la faute aux organisations ?

C’est ce que semble penser une majorité de marketeurs, qui considèrent que leurs organisations ne sont pas à la hauteur en matière d’accès et de conservation des données. 

L’étude « Marketing Intelligence Report » de Salesforce révèle à ce propos que seuls 26 % des responsables marketing trouvent que leur organisation fait le travail nécessaire en termes d’exploitation de données précises et validées. Dans l’ensemble, seules 45 % des personnes interrogées affirment avoir mis en place des processus de préparation des données, et 48 % seulement disposent d’une technologie dédiée à l’analyse. Enfin, 44 % disent avoir l’intention de développer des processus de préparation des données à terme.

 

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Paroles d’experts
Le Digital Asset Management (DAM) pour conquérir le chaos du contenu
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Comme nous le documentions dans cette actu du 21 septembre 2022, Bynder, leader mondial de la gestion d’actifs numériques (DAM), a renforcé son partenariat avec Akeneo, leader mondial de la gestion de l’expérience produit (PXM). A cette occasion, BtoB Leaders a eu le plaisir d’échanger avec Brad Kofoed, SVP Global Alliances & Channels chez Bynder. Au menu : qu’est-ce que le Digital Asset Management (DAM) ? Quel est son apport dans le chantier rebelle du désalignement Sales et Marketing et dans la transition vers le e-commerce B2B ? Comment les contenus peuvent-ils « surfacer » à l’ère de l’infobésité ? Bonjour M. Kofoed. Commençons cet échange par un peu de pédagogie. Qu’est-ce que le Digital Asset Management ? Le Digital Asset Management (DAM) est un outil de collaboration centralisé pour les actifs numériques tels que les images, les vidéos, les présentations, les documents et les photos. Il opère au cœur de l'écosystème marketing et aide les organisations à tirer davantage de valeur de leurs actifs numériques créatifs en facilitant leur organisation, l’accès à ces ressources, le contrôle et la distribution. Les outils d'automatisation créative de DAM génèrent également les variations de ressources nécessaires pour les marchés locaux, pour les différentes tailles d'annonce, pour les différents personas de clients et pour le testing. Ils facilitent les processus en permettant aux équipes de créer, de réviser et d'approuver le contenu en un seul endroit… un avantage décisif dans un contexte où la demande en contenu augmente dans l’ensemble des services. Par extension, cela favorise la collaboration et la fluidité du workflow entre les équipes, qui peuvent alors mener des campagnes marketing et branding en toute transparence, sans gaspiller...

Paroles d’experts
Quel rôle de l’IA dans le Sales Enablement des services financiers ?
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BtoB Leaders a rencontré M. Romain Franczia, Regional Vice-Président Europe du Sud de Seismic, leader du Sales Enablement qui a récemment lancé Aura, son moteur d’Intelligence Artificielle. BtoB Leaders : Seismic a annoncé une série de nouvelles fonctionnalités sur sa plateforme de Sales Enablement au début du printemps, avec notamment Seismic Aura, nouveau moteur d’Intelligence Artificielle. Pouvez-vous nous résumer en quelques mots son intérêt pour les équipes vente et marketing ? M. Franczia : Le moteur IA derrière Seismic Aura vient apporter une aide précieuse aux organisations pour qui le volume de contenu peut être important, voire déstabilisant. On s’appuie sur une partie analytique pour proposer du contenu engageant, avec des indicateurs comme le nombre de vues et de partage, la durée de vie du contenu, etc. L’idée est également de promouvoir du contenu pertinent à la disposition de contributeurs individuels ou de directeurs de vente. On vise donc à faire surfacer du contenu qui serait probablement beaucoup plus pertinent dans le contexte plutôt que de se perdre dans des recherches chronophages et à l’issue incertaine. Comment les marketeurs peuvent-ils se démarquer dans le « magma » des contenus publiés en flux continu ? Il y a entre 61 et 83 % du contenu marketing mis à disposition qui n’est quasiment pas utilisé. Deux causes peuvent être avancées : le contenu n’est pas pertinent pour sa cible, ou peut-être a-t-il été noyé dans une masse d’informations qui l’a empêché de surfacer. Le vrai challenge aujourd’hui réside dans la quantité de contenus que doivent traiter les marketeurs et les vendeurs, notamment dans le B2B… sachant que leur travail n’est pas de chercher du document. Autre statistique...

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